17聯播網由 破解文藝營的顧客鏈 (上)
藍海策略有四大原則。重建市場邊界，一也；聚焦遠景，二也；超越現有需求，第三也；策略次序要正確，其四也。
其中第一個原則「重建市場邊界」，可使用六種不同的途徑來達到。而六種中的第三種，便是「破解顧客鏈」，與第三原則相呼應。所以今天我們就要來談「超越現有需求」，也就是開發新的「顧客群」，要如何來運用於我們的文藝營。
藍海策略專注於劃分顧客的差異性，努力與原本的「非客戶」建立共通性，藉此擴大新需求，把市場空間推上極點。如此一來便能降低建立新市場所牽涉的規模風險。組織要把藍海擴展到極限，不能再專注於「現有顧客」。而必須把眼光放遠，尋找非顧客價值的強大共通性（commonality）。把作業焦點放在把「非顧客」變成新的需求，尋找「非顧客」所重視的價值的強大共通性。而不是針對現有客戶群爭取更大的佔有率，推出更瑣碎的差異產品（文藝營）。如此一來，才能超越現有需求開發出廣大的新顧客群。
接著先來介紹一下「非顧客」這一群人。這一群人基本上我們會用三個層次去區分這些有望變成顧客的「非顧客」。如下圖所示：
第一層：「即將成為」的非顧客，位於市場的邊緣，隨時準備進入 或離去。
第二層：「態度抗拒」的非顧客，刻意不選擇你的市場。
第三層：「未經開發」的非顧客，位於遠離你的市場外的其他市 場。
現在直接把三層非顧客套用至我們文藝營所遇到的狀況。第一層的人，也就是參加其他的文藝營的人。他們已投入文藝營的市場中，但隨時準備尋找更適合他們的選擇，抓住這個機會，就能將他們轉變成我們的顧客；第二層的人，也就是習於參與各個文藝營的人。他們樂於學習各種課外知識技能，所以參加各種營隊。但可能因為目前市面文藝營的藝術性過高，他們經過評估後決的課程不適合他們，所以一直沒有踏入文藝營的市場。只要我們能夠提供足夠誘因的課程，就能吸引他們入場；第三層的人，也就是沒有參加營隊習慣，卻對文藝有興趣的人，但其興趣的程度尚不足以讓他們進入市場。只要我們的產品能明確的挑起他們對文藝的更高興趣然後搭配更適宜的服務，就能將他們帶入市場，成為我們的顧客。
開創文藝營的藍海
「此時阿扁還沒下台，瘦肉精政策剛搞的養豬人協會集體抗議，華航CXXX班機昨天在日本那霸炸了」
猶記當初吾友旻育與我初看到「文藝營」這個吾友旻育所謂「理想的實現體」，不知道是通往光明還是黑暗的深坑時，我探了探頭。我探了探頭，心想著這條路說不定真的通往光明，當我回頭準備準備像手電筒、乾糧、攀岩繩索等等探勘用具的那剎那，誰知吾友旻育已「縱身」跳入此「類深淵」的深坑中。故為文以誌之。
既然如此，故事當然要從吾友旻育入坑後開始講起。我心想，既然他都這麼奮不顧身、自告奮勇、不顧一切的要開創未來，也就不拉住他了。但做事不能莽撞，必要有其計畫。從頭到尾我打算就是行這種角色分配：「毛先生旻育打前鋒，阿朱和我供智謀」。做事不能莽撞，必要有其計畫。今天文藝營固然是一個理想的實現體，但空有滿腔熱血是不夠的。今天文藝營是一個通盤學校的計畫，也就是說我們必須要能夠說服學校上頭讓我們來主辦。「理想跟現實是有差距的」，我們不得不低頭思索出一套方法，走向光明的方法。我們必須提出一套說詞，但不是一套胡扯的說詞。我們要提出的文藝營企劃，必須在某種程度上保證文藝營的可行性。所以阿朱和我便開始從策略面著手，也就是此篇通篇要說的，「文藝營的藍海」。
什麼是「文藝營的藍海」？先為諸位稍微解釋一下藍海這個名詞。「藍海」在商業上與「紅海」是相對的，這是兩個商業名詞。要解釋藍海必先解釋紅海，所謂的紅海在商業上可以用四個字來形容－削價競爭。想當然爾，藍海與其相對，所以必然是非削價競爭的模式。諸位也許會疑問，商業的東西，今天怎麼能夠拿來一併講呢？但我要告訴諸位，很多理論是可以應用在身活中的，端看你自己如何把玩。回正題接著說，所以我要諸位跟著我一起來體會一下「藍海」這兩個字的意義。非削價競爭意味著什麼？今天五個人在同一個產品市場上戰鬥，五方都只將目光集中於「價格」，誰的低價重拳越強，就能讓對方硬聲倒下。沒錯，這就是目前大部分的企業最常使用的策略。目光被侷限住了，大家都只想在最短時間內用最不用思考的方法解決對手，毫無弘觀產業未來的眼光。所以「藍海」策略與其相對，必然是要避免競爭，用高度的視野開發出新的市場，一個產業的未來，一個沒有人可以跟你競爭的未來產業市場。
不知諸位是否已經體會出藍海的意思了？我再小小補述一段好了。在紅海環境中，打開產業出路的不是死守固定市場（產業），也不是在圍城中寸土必爭（削價競爭）；而是另建舞台，另闢市場，另找活水（藍海策略）。
好了，諸位應該都懂了吧？剛剛用的語言比較商業化一點，但是諸位要是能懂個七八分，那接下來應用到文藝營的策略中，你必然會懂得。緊接著就直接從應用於文藝營中開始講起。
首先我們拿紅海藍海的來比對一下文藝營的市場狀況。很快的我們就會發覺到目前市面上的文藝營呈現一種紅海狀態。什麼樣的紅海呢？是師資的紅海。文學藝營的數目甚多，各家對於師資方面可說是同樣都下了最大功夫，希望能夠找到最好的陣容吸引最多的學員。從此以後消費者（學員）都陷入了師資的泥沼，每每看到文學藝營的文宣必先看師資陣容，此項目想當然爾對於其人參加與否構成很大影響。這是目前的紅海所產生的問題之一。
相信文字淺顯易懂，諸位已經了解到目前文藝營市場的紅海狀況，那接下來各位應該等不及要發掘出文藝營的藍海了吧？讓我先打住一下各位的腳步，我先來介紹個東西－策略草圖。
這是一個使擬定和執行藍海策略變得有系統並且可行的分析工具。對建立強大的藍海策略而言，策略草圖提供了診斷及行動架構。首先，它會秀出目前的市場空間競爭重點（紅海重點），以及顧客從市場得到什麼。話不多說，我就直接貼上市面文藝營的策略草圖。大家看此圖熟西一下策略草圖是什麼東西，然後可看出目前市面文藝營的策略曲線。
上面這張就是由兩條不同策略曲線所描繪出來的文藝營的策略草圖。藍色曲線是我和阿朱所架構的策略曲線。圖中可以看見的，價格、藝術性、場地、師資、課程、凝聚力等等項目雙方面的比較。策略草圖將是我們開發藍海不可或缺的分析工具。
接著來說，我們繼續這趟文藝營的藍海發覺旅程。我們搭配著策略草圖來說。大家可以看到的，市面營的部份，因為在大學舉辦，不論學員住在台灣的天涯海角都要遠赴舉辦大學參加，因而如此增加了一筆住宿費用，又跟我們之前段落提及的師資部份，砸下重金，所以價格方面大家可以看到，市面營是相當高段的。
藝術性的部份，我想融合著課程適合一般大眾來講。目前市面營的部份，還是跟師資脫不了關係，因為各營的師資都是學術界、作家界的大手。諸位試想，這樣會造成什麼狀況？這樣固然課程的傳授是較為藝術性的，也較為有深度的、理論的。絕對會讓平日就對文學有研究的人大飽口服。但相對的！絕對也會造成較少接觸文學的人有「艱深難懂、枯燥乏味」之感。
所以就單單看著市面營的策略曲線，在座諸位可以想到什麼我們文藝營可以善加利用的利基，可以善加利用航向藍海的利基？
我和阿朱目前擬定的策略，已經明確的標於策略草圖中。我們的利基是什麼，有三個：價格、課程適合大眾、鄉土凝聚力。
價格的部份，我想不必多說。錢少離家近，是一個促使學員參加或家長放行的重要誘因。
課程適合大眾的部份，我跟阿朱討論的結果，這個是我們的主要利基。我與阿朱都覺得目前社會文風日下，閱讀人數減少。但為什麼文學藝營還是一個一個的開，然後一個一個的倒？他們一定是嗅覺到還有文學種子需要灌溉的需求，才開設文學營的；他們也一定是因為文學種子越來越少，加上本身設計不良吸引不到學員而倒的。由這個事件顯示了什麼，顯示了目前的文學已呈現小眾化。（關於文學大小眾的事情我有在「口語詩的革命」一文中講及）但是看網路小說等後現代文學的人還是存在的，他們才是未來社會的市場。所以今天我們文藝營的藍海要迎向的方向就是這群人，所謂的普羅大眾。
重新定義文藝營的客戶群、配合正出現的外在趨勢、強化文藝營的功能與感情的定位，然後以上利基轉換成別人所沒有的策略曲線。達到焦點明確、獨樹一幟、標語犀利的藍海。
以上便是我和阿朱的一點小小心得，但卻因為睡眠不足的我害得此篇收尾無力。命哀，完。
今天親自去了國文科釐清了狀況。其實狀況並沒有那麼糟糕，與當初推估的老師反對原因相差不遠。據聞國文...
國文科會有老師反對，早已是預料之事。但是還是希望能讓所有老師了解這次活動的主旨，希望能夠獲得所有老師心理上的支持。如今國文科壓力如此之大，我們除了老師自願性幫忙外，不會額外拜託任何一位國文老師幫忙，這是必須要說清楚的原則。另外要特別感謝國文科科主席曾老師，願意以個人身分全力幫忙，辛苦她了。
但是在現今這個社會中，有夢的人是否越來越少了呢？有勇氣作夢的人是否也越來越少了？十七歲，作夢年。在拿出勇氣說出夢想之後，緊接而來的才是現在年輕人最缺乏的，執行方面的能力，也就是實現夢想的能力。所以相信只要有機會能參與到這次計畫的，不管是老師學生或者任何人，都是一次成長學習的機會吧。
築夢踏實，與所有追夢人共勉。
寫十七歲的文字，作十七歲的夢。
文藝營從兩位高中生的胡思亂想，到如今取得學校共識，並獲得雄中、雄女兩校志同道合的同志們的實際支持，確實是一大進步！要感謝的除了上述所提及的，另外還要特別感謝那兩位高中生之一的吳旻育同學－同時也是文藝社的社長。他對此是從頭到目前的全心投入令我欽佩和尊敬，也希望他能繼續保有這股決心毅力。
寫十七歲的文字，作十七歲的夢。
把心胸打開，讓心飛向夢的懷抱。此次的文藝營，說實在的充滿了實驗性質。第一實驗的就是高中生辦理高中生自己的營隊的可能性，另外一個就是要讓大學生辦理大學生自己的營隊的可能性。第三個也是最主要的，是要藉由此次的文藝營，在南部地區高中生階層開啟文藝的風氣。
革命一定遭人非議，認清著力點，排除萬難。
有關於國文科有部分老師反對此次文藝營的問題。原則上分析老師會反彈的原因大概是因為認為營對會給其身帶來太多壓力，所以應當抱持理性態度向老師們解釋清楚，這是第一步。若老師們妥協了，那當然最好，進而表達希望他們全力幫忙的意願。但若是他們不妥協的話，也無妨，要認清一點，他們的不同意對整個營隊未來發展不會構成任何威脅。我相信老師們都是理性之人，並不會因為意見與我們相佐就阻饒我們。
最後，加油。